Как купить игрушку, онлайн, в интернет магазине?

1. Как найти интересующую игрушку?

Представим несколько основных способов поиска игрушки.
    
    Кликнуть на слове КАТАЛОГ в главном меню веб сайта и вам будет представлен весь каталог игрушек. Здесь вы сможете сортировать, фильтровать и постранично просматривать каталог игрушек.
    
    Для просмотра наиболее популярных вариантов каталога, в главном меню веб сайта навести курсор мыши на КАТАЛОГ и из выпадающего меню выбрать РАСПРОДАЖА, НОВИНКИ, и т.д.
    
    Для просмотра каталога с конкретным видом игрушек, в главном меню веб сайта навести курсор мыши на КАТЕГОРИИ и из выпадающего меню выбрать интересующую вас категорию и/или подкатегорию. Например Игрушки Май Литл Пони -> Девушки Эквестрии.
    
    Если вас интересует конкретная игрушка и вы не знаете к какому разделу она может принадлежать, вам необходимо воспользоваться полем для поиска в главном меню. В поле для поиска необходимо ввести одно или несколько ключевых слов описывающих интересующую вас игрушку.
    
Если, перепробовав все возможные способы, вам не удалось найти интересующую вас игрушку, пожалуйста свяжитесь с администрацией магазина, заполнив соответствующую форму на странице КОНТАКТЫ. В сообщении укажите, какую игрушку вы ищите.     
    

2. Как оформить заказ онлайн?

    После того, как вы нашли интересующую вас игрушку, вам необходимо добавить эту игрушку в корзину товаров, для этого используйте кнопку ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ, представленную на всех страницах с описанием игрушек Смотрим на рисунке ниже.

    
    В корзине товаров вы можете видеть список всех игрушек которые вы добавили в корзину. Вы можете изменять количество игрушек в корзине. Вы можете убирать игрушки из вашей корзины. Также, если у вас есть код купона со скидкой, вы можете применить его кликнув мышкой на +ИСПОЛЬЗУЙТЕ КОД КУПОНА. После этого необходимо сверить сумму заказа и нажать на кнопку ПЕРЕЙТИ К ОФОРМЛЕНИЮ ЗАКАЗА.
    
    Процесс оформления заказа состоит из 3х шагов.
    
        На первом шаге, для предлагается три варианта: 
            
            Для новых покупателей КУПИТЬ СОЗДАВ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ. Выбрав эту опцию, вы получаете возможность, совершать покупки в один клик, получать накопительную персональную скидку, отслеживать состояние ваших заказов, быть информированными об акциях и предложениях и многое другое. 
            
            Так же для новых покупателей, существует возможность КУПИТЬ АНОНИМНО. В этом случае вы сможете едино-разово оформить заказ, предоставив минимум информации. 
            
            Для постоянных покупателей предлагается ввести существующий логин и пароль, это позволит сформировать заказ в один клик, не заполняя форму с информацией о заказе, а так же добавить сумму заказа к накоплению скидки и увеличить размер персональной скидки.
            
        
        На втором шаге, вам предлагается заполнить форму с персональными данными, необходимыми для оформления заказа. Для анонимной покупки необходимо указать только номер вашего телефона.
        
        На третьем шаге, вам предлагается выбрать транспортную компанию: Новая почта, Интайм, Укрпочта, и др. и указать номер соответствующего отделения транспортной компании. Далее вам предлагается выбрать предпочитаемый способ оплаты ПЛАТЕЖ НА КАРТУ ИЛИ СЧЕТ, НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ или ПЛАТЕЖ НАЛИЧНЫМИ. (Подробнее со способами оплаты можно ознакомиться на странице ДОСТАВКА.) Здесь же вы можете написать комментарий как пожелание к заказу, например указать время связи с вами, альтернативный номер телефона или любую другую информацию. После этого нажать на кнопку СФОРМИРОВАТЬ ЗАКАЗ.
        
    Заказ будет сформирован, об этом вы получите уведомление на ваш электронный адрес и/или мобильный телефон. Уведомление будет содержать информацию о вашем заказе, включая номер вашего заказа. Далее вы получите уведомление, о том что ваш заказ взят в обработку и с вами свяжется один из наших онлайн консультантов (продавцов).

    
3. Как получить заказанную онлайн игрушку?

    Ваш заказ, будет доставлен в ваш населенный пункт, указанной вами транспортной компанией, до склада соответствующей транспортной компании, при желании, до дверей квартиры заказчика. Об этом вы будете уведомлены сначала магазином Крудс по электронной почте и/или смс, а затем самой транспортной компанией, вам необходимо, только прийти и забрать ваш заказ, при этом оплатив стоимость доставки.

4. Как получить скидку?

    Получить скидку можно четырьмя способами:
            
        Во первых, можно подписаться на наши странички в социальных сетях, где время от времени мы публикуем коды купонов со скидками до 20%. Наша страничка на Фейсбуке https://www.facebook.com/shopkruds, наша страничка в гугл+ https://plus.google.com/113502435084779303281/posts и наш таймлайн в твиттере https://twitter.com/kruds_shop
            
        Во вторых, можно подписаться на рассылку наших новостей, заполнив ваш электронный адрес внизу сайта: ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ.
        
        В третьих, совершить первую покупку создав личный кабинет, и уже со второй покупки получить персональную скидку с последующим ее накоплением, увеличивая тем самым, процент скидки.
        
        Найти код купона со скидкой на страницах нашего сайта.
        

5. Как вернуть товар в магазин?

    Если вы получаете товар самостоятельно со склада, то товар проходит проверку непосредственно перед выдачей. После этого товар возврату или обмену не подлежит. Если вы заказываете доставку товара транспортной компанией, то перед отправкой товар обязательно проверяется визуально, а электроника и электро-изделия тестируется на специальном стенде. После этого товар возврату или обмену не подлежит.
    Тем не менее, если вы получили игрушку ненадлежащего качества, пожалуйста обратитесь в администрацию магазина на странице КОНТАКТЫ, детально описав вашу ситуацию, и мы обязательно приложим максимум усилия для разрешения сложившейся ситуации.
    
    
Если у вас остались какие-либо вопросы, будем рады вам помочь, просто сформируйте обращение в администрацию магазина Крудс на странице КОНТАКТЫ.